Terms of delivery and costs

Our products are delivered worldwide within 10 business days from the confirmation of the order.
The shipping costs, unless otherwise stated, are added to the total cost of the order and are specified during checkout, before you conclude the purchase process.
ITALY: free
EUROPE : free 
EXTRA EU: free (duty at charge of the client)
UNITED STATES : free (duty at charge of the client)
REST OF WORLD: free (duty at charge of the client)
You can check the status of your shipment directly from the courier's website, thanks to the tracking number we will provide to send you. Deliveries are made to the address you said, and you have to indicate a telephone number so that the courier can contact you.
We care a lot about the packaging of our products. Please, check your package when the agent of shipping company are delivering, if you find signs of damage please accept the delivery with reserve/under protest and contact us immediately.
Customer service is available from 10:30 to 18:00 from Monday to Friday.
Phone Number: +39 06 6784114
You can contact us with email message: info@faustosantini.com





Le consegne avvengono entro 10 giorni dalla ricezione del pagamento dell’ordine.

Le spese di spedizione, se non indicato diversamente, si aggiungono al costo totale dell'ordine e vengono specificate durante il checkout, prima che il cliente concluda il processo di acquisto.
ITALIA: spedizione gratuita
EUROPE: spedizione gratuita 
EXTRA UE: spedizione gratuita (dazi e costi doganali a carico del cliente)
STATI UNITI: spedizione gratuita (dazi e costi doganali a carico del cliente)
RESTO DEL MONDO: spedizione gratuita (dazi e costi doganali a carico del cliente)
Il cliente potrà verificare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere, grazie ai riferimenti che verranno comunicati via mail contestualmente alla notifica di avvenuta spedizione.
Le consegne avvengono all'indirizzo dichiarato dal cliente che dovrà indicare anche un numero di telefono affinché il corriere possa contattarlo se necessario.

Nel caso in cui, al momento della consegna, il collo appaia danneggiato all'esterno oppure rotto, il cliente dovrà accettare la consegna “con riserva” e cioè scrivere sul documento del corriere “accetto con riserva + firma” e contattarci immediatamente.
Il servizio clienti è disponibile dalle 10:30 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.
Numero di Telefono: +39 06 6784114
Il cliente potrà sempre contattarci via e-mail all’indirizzo info@faustosantini.com


Signup for Awesome

Enter your email address for stock alerts, discounts, promotions and more!